Politique qualité de La Seigneurie des Monts

 En Gaspésie, l’industrie touristique s’engage à offrir une expérience touristique de qualité et à favoriser la satisfaction de la clientèle. Nous, dirigeants et employés de La Seigneurie des Monts, avons comme politique de qualité de fournir à nos clients des services adaptés à leurs besoins et conformes à leurs attentes. Cette politique vise plus spécifiquement l’adoption des principes suivants :

Respecter et faire respecter les lois et règlements applicables à notre secteur d’activités, le Code de bonne conduite de l’industrie touristique ainsi que la norme sur la qualité des services dans le secteur de l’hôtellerie.

Transmettre des renseignements clairs, précis, complets et véridiques à nos clients et à notre personnel, dans tout type de communication promotionnelle et interne.

Connaître le mieux possible nos clientèles, nos produits et ceux de la région afin d’offrir des services de qualité adaptés et conformes à leurs attentes.

Viser de hauts niveaux de qualité humaine, notamment l’empathie, la courtoisie, l’attention, l’honnêteté, la confidentialité et la diligence, afin de mériter en tout temps le respect de nos clients et de notre personnel.

Maintenir pour notre clientèle des lieux de services et des équipements propres, appropriés, en parfaite condition d’utilisation et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Mettre en valeur les produits régionaux et la culture gaspésienne.

Encourager la conservation des ressources et mettre en place des pratiques responsables concernant l’environnement naturel et humain.

Encourager la formation de nos ressources humaines et le développement de leur expertise technique et technologique.

En soutien à la politique qualité, nous avons fixé les objectifs suivants :

Respecter nos obligations contractuelles en tout temps, du premier coup.

Mettre en place des contrôles de qualité rigoureux afin d’assurer une constance dans la prestation des services.

Répondre avec vigilance aux plaintes de nos clients et les traiter à leur satisfaction.

La direction de La Seigneurie des Monts s’engage à améliorer en permanence l’efficacité de son système de qualité et s’assure que cette politique est comprise, mise en œuvre et appliquée à tous les niveaux de l’entreprise.

Menu du Déjeuner

Le juste pour dire…

Fruits frais, toast ou bagel ou croissant

Le continental…

Céréale, fruits frais, toast ou bagel ou croissant

Comme d’habitude…

Un ou deux oeufs, fruits frais, choix de bacon ou saucisses ou jambon, toast

Le French Toast… (2)

Fruits frais, pain perdu au raisin, sirop d’érable

Les crêpes… (2)

Fruits frais, cêpes fines, sirop d’érable

Café, thé, tisane, jus ou verre de lait sont inclus. Cafés espresso, au lait… chocolat chaud en extra.

Confitures maison / sirop d’érable de Marsoui

 Le bar la Vieille Poste ouvre ses portes exclusivement à notre clientèle. que ce soit pour l’appéritif ou pour un digestif de fin de soirée, l’atmosphère chaleureuse et conviviale saura vous faire apprécié vos fin de journée.

Prendre note que le bar ferme à 10:00 hrs tous les soirs pour la tranquilité des chambres.

Un poste Internet est mis à la disposition de la clientèle. (18 ans et plus)

Chambres Ancestrales : $ 99.00 occupation simple    $109.00 occupation double

Chambres Conforts: $ 99.00 occupation simple    $109.00 occupation double

Suites Éxécutives: $119.00 occupation simple    $129.00 occupation double

Suites Seigneuriales: $139.00 occupation simple    $149.00 occupation double

Chambres Ancestrales : $119.00 occupation simple    $129.00 occupation double

Chambres Conforts: $119.00 occupation simple    $129.00 occupation double

Suites Éxécutives: $139.00 occupation simple    $149.00 occupation double

Suites Seigneuriales: $169.00 occupation simple    $179.00 occupation double

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Les prix sont sujet à changements sans préavis et son en dollars canadiens.

Taxes et services en sus. (chambres et petit déjeuner)

Petits déjeuners complets inclus dans les tarifs.

Prix corporatifs et gouvernementaux disponibles sur demande.

Personne additionnelle: $20.00  enfant moins de 12 ans: $15.00  enfant moins de 2 ans: gratuit.

Surplus de $10.00 par nuitée pour animaux de compagnie.

Surplus de $10.00 si ajout d’un parc pour enfant.

Politique d’annulation de l’Auberge:     Si vous cancellez 48 hrs avant la date d’arrivé, aucune pénalité, sinon nous déduiront le montant total de votre carte car nous estimons que nous aurons passé le temps limite pour la louer de nouveau. Merci de votre compréhension.

Chambre Ancestrale :

$ 99.00 occupation simple    $109.00 occupation double (Basse saison)

$119.00 occupation simple    $129.00 occupation double (haute saison)

PS: Taxes et service en sus. Petit déjeuner complet inclus.

Chambre #2) 2 lits doubles et salle de bain privée, accès à la terrasse avant, directement de la chambre, vue sur la mer, avec meubles extérieurs afin que vous puissiez profiter de l’air marin.

Chambre Ancestrale:

$ 99.00 occupation simple    $109.00 occupation double (Basse saison)

$119.00 occupation simple    $129.00 occupation double (haute saison)

Personne additionnelle: $20.00  enfant moins de 12 ans: $15.00  enfant moins de 2 ans: gratuit.

PS: Taxes et service en sus. Petit déjeuner complet inclus.